Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng SXMN 360

Chào mừng bạn đến với SXMN 360 – nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các sản phẩm lô đề, xổ số, casino trực tuyến, nổ hũ và cá cược thể thao dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện sử dụng (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") áp dụng cho mọi thành viên đã đăng ký và sử dụng dịch vụ trên website sxmn360.bet.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của SXMN 360, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

1.1 Đối tượng áp dụng

Các điều khoản và điều kiện của SXMN 360 áp dụng với:

• Tất cả cá nhân đã đăng ký tài khoản thành viên tại sxmn360.bet
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng sử dụng các tính năng công khai của nền tảng
• Bất kỳ bên thứ ba nào tương tác với dịch vụ của SXMN 360 thông qua các phương thức được cung cấp chính thức

1.2 Điều kiện độ tuổi

Dịch vụ của SXMN 360 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi. SXMN 360 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều kiện này.

2.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên SXMN 360. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, VPN hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin đăng ký bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và email đang hoạt động. SXMN 360 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Các biện pháp bảo mật bắt buộc:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có ít nhất 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường và số
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ SXMN 360
• Bật xác thực 2 bước (2FA) để bảo vệ các giao dịch rút tiền
• Đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung

2.3 Đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi hoàn tất các giao dịch đang xử lý sẽ được hoàn trả theo phương thức nạp tiền gốc. SXMN 360 cũng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản khi phát hiện vi phạm điều khoản.

Tất cả cược đặt tại SXMN 360 phải tuân theo quy định riêng của từng sản phẩm (lô đề, casino, slot, thể thao). Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng trên toàn nền tảng.

3.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được xác nhận khi hệ thống hiển thị thông báo "Đặt cược thành công" và mã xác nhận
• Cược đặt sau thời điểm sự kiện diễn ra hoặc kết quả đã được công bố sẽ bị hủy tự động
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, SXMN 360 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền đặt
• Cược đặt bằng số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được rút trực tiếp

3.2 Giới hạn cược

Mỗi sản phẩm có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ trên giao diện trước khi đặt cược. SXMN 360 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng sự kiện hoặc từng tài khoản mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong các trường hợp quản lý rủi ro bất thường.

3.3 Lỗi hiển thị tỷ lệ

Trong trường hợp tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống hoặc nguồn dữ liệu, SXMN 360 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược về tỷ lệ chính xác. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi tỷ lệ rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ cao bất thường so với thị trường) sẽ không được thanh toán.

Các chương trình khuyến mãi của SXMN 360 được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể cần đọc kỹ trước khi tham gia.

4.1 Thưởng chào mừng

Thưởng chào mừng 100% lần nạp đầu (tối đa 5.000.000 ₫) áp dụng cho thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu. Thưởng được cộng tự động sau khi nạp tiền thành công, không cần nhập mã.

• Yêu cầu vòng cược: 15x tổng (tiền nạp + tiền thưởng)
• Thời hạn hoàn thành vòng cược: 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng
• Chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh số điện thoại
• Một tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất

4.2 Quy định chung về thưởng

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình
• Vòng cược chỉ được tính từ cược hợp lệ (đặt và giải quyết trong thời hạn, không phải cược hủy)
• Cược từ một số trò chơi (thường là jackpot tích lũy cao) có thể bị loại trừ khỏi tính vòng cược
• Nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (đặt cược hai chiều, dùng nhiều tài khoản), SXMN 360 có quyền thu hồi toàn bộ thưởng và đóng tài khoản

5.1 Nạp tiền

SXMN 360 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 100.000 ₫. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.

• Chỉ nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của tài khoản SXMN 360
• Không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba hoặc tài khoản không xác định nguồn gốc
• SXMN 360 không thu phí giao dịch cho việc nạp tiền

5.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính và tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính. Điều kiện để rút tiền:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC)
• Đã nạp tiền ít nhất một lần và đặt cược hợp lệ tối thiểu một lần
• Số dư rút phải là tiền thực (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược)
• Mức rút tối thiểu: 200.000 ₫; tối đa mỗi giao dịch: 50.000.000 ₫

5.3 Chính sách hoàn tiền

Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị lỗi kỹ thuật và tiền đã bị trừ từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhưng chưa vào tài khoản SXMN 360, bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp ảnh chụp màn hình giao dịch. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Bảo vệ dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của SXMN 360. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch được mã hóa bằng SSL 256-bit. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được quy định trong Chính sách bảo mật riêng biệt.

• SXMN 360 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ

SXMN 360 cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

7.1 Công cụ tự kiểm soát

Người chơi có thể kích hoạt các công cụ sau bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng – kiểm soát ngân sách giải trí
• Giới hạn thua – tự động dừng khi đạt mức thua đã đặt
• Giới hạn thời gian chơi – nhắc nhở sau mỗi phiên chơi theo thời gian cài đặt
• Tự đình chỉ tài khoản – khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn – đóng tài khoản hoàn toàn theo yêu cầu

Để bảo vệ cộng đồng người chơi, SXMN 360 áp dụng các biện pháp xử lý nghiêm đối với các hành vi vi phạm điều khoản. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ gian lận
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động bất hợp pháp
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính

Tùy theo mức độ vi phạm, SXMN 360 có thể áp dụng: cảnh báo, đóng băng giao dịch tạm thời, tịch thu số dư thưởng, đình chỉ tài khoản có thời hạn hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần hoàn trả số dư.

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, quy trình giải quyết của SXMN 360 như sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email trong vòng 48 giờ kể từ khi phát sinh vấn đề, kèm theo thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Đội ngũ kỹ thuật sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.
3. Bước 3: Nếu chưa thỏa đáng, bạn có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 10 ngày làm việc.
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng của SXMN 360 sau khi đã qua đầy đủ các bước xem xét là quyết định có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Lưu ý: Tranh chấp gửi sau 48 giờ kể từ khi phát sinh sự việc có thể không được chấp nhận xem xét do thiếu dữ liệu hệ thống cần thiết để kiểm chứng.

SXMN 360 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tại địa chỉ sxmn360.bet/terms-conditions với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.